No nosso segundo episódio do RecrutaCast, o podcast do Vagas For Business em parceria com a Luce, entrevistamos a executiva Lívia Azevedo, atual diretora de Felicidade da Heineken no Brasil.
O tema do bate-papo com os entrevistadores, Paola Dias, do Vagas, e Gustavo Leme, da Luce, girou em torno da recém-criada área de Felicidade na filial brasileira da cervejaria.
Segundo a executiva, a área de Felicidade foi criada em 2023 e tem como objetivo promover a felicidade dos colaboradores da empresa. Para ela, esse projeto tem sinergia com a estratégia e os valores da organização, afinal o mote da marca Heineken é Gente feliz brinda mais.
“Trata-se de uma iniciativa pioneira brasileira, mas que já vem ganhando atenção de outras unidades da Heineken mundo afora e também da matriz, em Amsterdã, na Holanda”, explica Lívia.
Ficou curioso (a) para entender como o projeto funciona e de que forma é possível avaliar a felicidade das pessoas? Aqui estão alguns pontos-chave destacados na entrevista:
Conexão com os valores e como os negócios da Heineken
A Diretoria de Felicidade está alinhada com os valores da Heineken, que incluem respeito, cuidado com as pessoas, paixão, coragem e diversão. A empresa vê a felicidade como algo que afeta positivamente não apenas os funcionários, mas também os consumidores e acionistas.
“Se você tem colaboradores felizes, consequentemente terá também consumidores e acionistas mais felizes. É uma rede”, ressalta Lívia, que trabalha há mais de onze anos na Heineken do Brasil.
Liderança na condução da felicidade
Na visão da executiva, a liderança desempenha um papel fundamental na promoção da felicidade. Os líderes são responsáveis por criar um ambiente de segurança psicológica e direcionar as ações relacionadas à felicidade. “A ênfase do projeto é colocada na construção de conexões entre líderes e liderados”, explica.
Uso de Dados
A empresa realiza pesquisas regulares sobre a felicidade dos colaboradores e considera esses dados importantes para suas estratégias. “A felicidade não é vista como algo constante, e a empresa está aberta a ajustar suas abordagens com base nos resultados desses estudos”, salienta Lívia.
Colaboração com outras áreas
A Diretoria de Felicidade trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa, incluindo o RH e líderes de diferentes departamentos. Também há um grupo de voluntários chamados “embaixadores da felicidade” que ajudam a traduzir a felicidade para as necessidades locais onde eles atuam.
“Já temos o feedback dos colaboradores que as ações da área impactam positivamente na jornada de trabalho e na carreira deles”, sinaliza a executiva.
Tecnologia e simplificação de processos
A tecnologia desempenha um papel na simplificação de processos burocráticos para melhorar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores. A ideia é que simplificar a vida das pessoas contribui para a felicidade delas.
“Estamos condicionados a buscar sucesso e não felicidade, quando deveríamos seguir o caminho inverso. Não busque felicidade nas coisas grandes, mas sim nas coisas simples da vida”, finaliza Lívia.
Ficou curioso para ver o bate-papo na íntegra? Acesse agora mesmo o nosso RecrutaCast e conheça todas as histórias compartilhadas por Lívia Azevedo.
